お詫び

お詫びには一手間かけてお詫び状を送りましょう

ネットショップのクレーム処理では、メールや電話で対応することが多いです。   電話は時間をとられるので、メールで対応できるのがお店側としては一番やりやすいのですが、機械的になってしまって気持ちがお客さんに伝わら…