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小さなネットショップを応援する情報サイト
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ネット販売に必要なネットショップ運営システム
独自ドメインは早めに設定しましょう
消費税が上がるなら海外向け販売を考えよう
月額コストで選ぶショッピングカート
お店が軌道に乗り始めたら複数出店を考えよう
カラーミーショップが使いこなせない
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商品配送
ネットショップのための宅配会社を選ぶ
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クロネコメンバーになって送料を安くしよう
宅配会社の選択がお店を窮地に追い込む？
配達指定日に配送されない！
クレームの多くは配達に関することだった
代引き受取拒否を減らす方法
発送日と配送日の違い
お客さんから郵便が届かないと連絡があったら・・・
クレーム処理
イヤなお客さんを断る勇気
クレーム対応は迅速に行いましょう
ショップの対応がクレーマーを作ってしまう
怒り心頭のお客さんとの攻防
言った言わないのクレーム対処
土下座ブームはやりすぎ
クレーム対応：お客様は神様です！
クレーム対応：脅迫罪・強要罪・恐喝罪を知る
ネットショップの仕入れ
輸入ショップには厳しいドル高の時代？
仕入先選びがネットショップの成功に繋がる
ネットショップの仕入れは身近にある
ネットでアウトレットショップを作ろう
ネットショップの仕入れは海外から始めよう
開業前に仕入れ先を探そう
誰でも仕入れられる卸サイトには注意！
仕入先選びがネットショップの成功に繋がる
お店用の備品が割引価格で買えるAmazonビジネス
支払いの催促
ネットショップ運営の基礎
催促されるのが嫌いなお客さん
2011.01.20
ネットショップ運営の基礎
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