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ネット販売に必要なネットショップ運営システム
独自ドメインは早めに設定しましょう
消費税が上がるなら海外向け販売を考えよう
月額コストで選ぶショッピングカート
お店が軌道に乗り始めたら複数出店を考えよう
カラーミーショップが使いこなせない
実店舗の運営を助けてくれる「グーペ」
商品配送
ネットショップのための宅配会社を選ぶ
注文した商品がこないからもういらない！
クロネコメンバーになって送料を安くしよう
宅配会社の選択がお店を窮地に追い込む？
配達指定日に配送されない！
クレームの多くは配達に関することだった
代引き受取拒否を減らす方法
発送日と配送日の違い
お客さんから郵便が届かないと連絡があったら・・・
クレーム処理
イヤなお客さんを断る勇気
クレーム対応は迅速に行いましょう
ショップの対応がクレーマーを作ってしまう
怒り心頭のお客さんとの攻防
言った言わないのクレーム対処
土下座ブームはやりすぎ
クレーム対応：お客様は神様です！
クレーム対応：脅迫罪・強要罪・恐喝罪を知る
ネットショップの仕入れ
輸入ショップには厳しいドル高の時代？
仕入先選びがネットショップの成功に繋がる
ネットショップの仕入れは身近にある
ネットでアウトレットショップを作ろう
ネットショップの仕入れは海外から始めよう
開業前に仕入れ先を探そう
誰でも仕入れられる卸サイトには注意！
仕入先選びがネットショップの成功に繋がる
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自営業
ネットショップ成功への道
小さなネットショップでもプロ意識を持ってやりましょう。
2014.01.24
ネットショップ成功への道
ネットショップ＆その先
時間的な余裕が持てるネットショップオーナー
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